AVISO DE PRIVACIDAD
Capital de Sueños S.A.P.I. de C.V.
Última actualización: 30 de junio de 2026
Capital de Sueños S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "Capital de Sueños"), con domicilio en Priv. Abetos No. 905, Colonia Llano Grande, C.P. 52148, Metepec, Estado de México, correo electrónico [email protected] y sitio web https://capitaldesuenos.com, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que recabe de sus prospectos, clientes, inversionistas, visitantes y demás titulares, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle de manera clara y transparente qué datos personales recabamos, las finalidades para las cuales serán utilizados, las medidas implementadas para protegerlos, los terceros con quienes podrán compartirse cuando resulte necesario y los mecanismos mediante los cuales podrá ejercer sus derechos respecto de dicha información.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del tipo de relación que mantenga con Capital de Sueños, podremos recabar uno o varios de los siguientes datos personales:
Datos de identificación
Nombre completo.
Edad.
Fecha de nacimiento (cuando resulte necesaria).
Nacionalidad (cuando resulte necesaria).
Firma autógrafa o electrónica, cuando corresponda.
Datos de contacto
Número telefónico.
Número celular.
Dirección de correo electrónico.
Ciudad, municipio o entidad federativa de residencia.
Domicilio, cuando resulte necesario para procesos de contratación o cumplimiento legal.
Datos relacionados con su perfil financiero
Podremos solicitar información general relacionada con sus objetivos financieros y de inversión, incluyendo:
Objetivos patrimoniales.
Horizonte estimado de inversión.
Nivel de experiencia en inversiones.
Perfil de riesgo.
Preferencias respecto a instrumentos financieros o patrimoniales.
Interés en determinados proyectos o alternativas de inversión.
Datos patrimoniales o financieros
Cuando resulte necesario para brindarle asesoría o evaluar la viabilidad de algún producto o servicio, podremos solicitar información como:
Rango aproximado de inversión.
Liquidez disponible.
Experiencia previa en inversiones.
Información general sobre su capacidad patrimonial.
Información necesaria para identificar el producto que pudiera ajustarse a su perfil.
Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
Capital de Sueños no solicita ni recaba deliberadamente datos personales sensibles, tales como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o cualquier otro considerado sensible conforme a la legislación mexicana.
2. Medios por los cuales recabamos sus datos
Los datos personales podrán obtenerse de manera directa o indirecta mediante cualquiera de los siguientes medios:
Formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Formularios de generación de clientes potenciales de Meta (Facebook e Instagram).
Landing pages o micrositios autorizados por Capital de Sueños.
Comunicación mediante WhatsApp.
Llamadas telefónicas.
Correo electrónico.
Reuniones presenciales o virtuales.
Eventos comerciales, conferencias o sesiones informativas.
Plataformas tecnológicas utilizadas para la administración y seguimiento de prospectos y clientes, incluyendo nuestro sistema CRM AIDA Workspace.
Cualquier otro medio oficial autorizado por Capital de Sueños.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Identificar al titular de los datos personales.
Atender solicitudes de información.
Contactar al titular por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios autorizados.
Dar seguimiento a consultas realizadas mediante campañas publicitarias o formularios digitales.
Evaluar el perfil general del prospecto.
Comprender sus objetivos patrimoniales y financieros.
Identificar su horizonte de inversión y tolerancia al riesgo.
Brindar asesoría personalizada respecto de los productos y servicios ofrecidos por Capital de Sueños.
Canalizar al titular con un asesor especializado.
Elaborar propuestas acordes con su perfil.
Mantener comunicación durante procesos de atención comercial.
Integrar expedientes cuando resulte necesario.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, administrativas o contractuales.
Atender requerimientos formulados por autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
La información proporcionada por el titular no implica, por sí misma, la aceptación de una inversión, la celebración de un contrato o la autorización automática para participar en cualquiera de los productos ofrecidos por Capital de Sueños.
Toda relación contractual estará sujeta a la documentación correspondiente y a los procedimientos internos de evaluación y aceptación.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional a las finalidades primarias descritas anteriormente, Capital de Sueños podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
Enviarle información sobre nuevos productos, proyectos o alternativas de inversión.
Compartir contenido informativo relacionado con educación financiera, patrimonio, inversión, diversificación y administración de riesgos.
Invitarlo a conferencias, eventos, webinars, presentaciones o actividades organizadas por Capital de Sueños.
Enviarle boletines informativos, noticias, actualizaciones corporativas y material educativo.
Realizar encuestas de satisfacción y medición de la calidad del servicio.
Elaborar análisis estadísticos, comerciales o de comportamiento de nuestros usuarios.
Mejorar nuestros procesos de atención, comunicación y experiencia del cliente.
Realizar campañas de seguimiento comercial, remarketing o segmentación publicitaria mediante plataformas digitales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para alguna o todas las finalidades secundarias antes descritas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto "Limitación de uso de datos personales".
La negativa para el tratamiento de sus datos con fines secundarios no afectará la prestación de los servicios solicitados ni impedirá la atención de las finalidades primarias descritas en el presente Aviso de Privacidad.
5. Transferencia de datos personales
Capital de Sueños podrá compartir sus datos personales únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad o cuando exista obligación legal para ello.
Las transferencias podrán realizarse con:
Personal interno autorizado de Capital de Sueños.
Asesores, colaboradores o representantes autorizados.
Prestadores de servicios profesionales que colaboren en procesos administrativos, tecnológicos, legales o comerciales.
Proveedores tecnológicos encargados de la administración de relaciones con clientes (CRM), automatización de procesos, almacenamiento seguro de información, correo electrónico, mensajería, análisis estadístico, seguimiento comercial y operación de campañas digitales, incluyendo la plataforma AIDA Workspace.
Plataformas digitales utilizadas para la captación y administración de prospectos, tales como Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), así como otros proveedores tecnológicos que intervengan en la operación de nuestros servicios.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal, resolución judicial o requerimiento debidamente fundado y motivado.
Capital de Sueños no vende, renta, comercializa ni cede sus datos personales a terceros para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Cuando sea necesario compartir información con proveedores tecnológicos o encargados del tratamiento, Capital de Sueños procurará que éstos mantengan medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos acordes con la legislación aplicable.
6. Uso de plataformas digitales
Cuando usted proporcione sus datos personales mediante formularios alojados en plataformas digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp, nuestro sitio web o cualquier otro canal oficial de Capital de Sueños, dicha información será utilizada exclusivamente para atender su solicitud, brindarle información y dar seguimiento a su interés en nuestros productos o servicios.
El tratamiento posterior de dichos datos se sujetará a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Algunas plataformas digitales utilizadas por Capital de Sueños pueden recopilar información mediante sus propias tecnologías y conforme a sus respectivos Avisos de Privacidad y Términos de Servicio, sobre los cuales Capital de Sueños no tiene control.
Por ello, recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal mediante dichas plataformas.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y las plataformas digitales utilizadas por Capital de Sueños podrán emplear cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de navegación, medir el desempeño de campañas publicitarias, personalizar contenido y optimizar nuestros servicios.
Estas tecnologías podrán recopilar información como:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Fecha y hora de navegación.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Ubicación aproximada.
Interacciones realizadas dentro de nuestro sitio web.
Asimismo, Capital de Sueños podrá utilizar herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros para fines estadísticos, analíticos y publicitarios, incluyendo herramientas de Meta Platforms, Inc. y otros proveedores tecnológicos relacionados con la medición de campañas digitales.
El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio web.
8. Conservación de los datos personales
Capital de Sueños conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, mantener comunicación con el titular, cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o regulatorias, así como atender posibles requerimientos de autoridades competentes.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán bloqueados y posteriormente eliminados, destruidos o anonimizados conforme a los procedimientos internos de Capital de Sueños y a la legislación aplicable.
9. Medidas de seguridad
Capital de Sueños implementa medidas administrativas, técnicas, organizacionales y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información personal se encuentra restringido únicamente al personal, asesores, colaboradores y proveedores que, por razón de sus funciones, deban conocerla para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
Asimismo, Capital de Sueños procura que sus proveedores tecnológicos implementen medidas adecuadas de protección de la información y mantengan obligaciones de confidencialidad respecto de los datos personales que lleguen a tratar en nombre de la empresa.
No obstante, ningún sistema informático, red de comunicaciones o mecanismo de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, Capital de Sueños mantiene procesos permanentes de revisión y mejora de sus medidas de seguridad para reducir, en la medida de lo posible, cualquier riesgo relacionado con el tratamiento de datos personales.
10. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, cuando ello sea legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud enviando un correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", e incluyendo la siguiente información:
Nombre completo del titular.
Medio para recibir notificaciones y la respuesta correspondiente.
Copia simple o digital de una identificación oficial vigente.
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Datos personales respecto de los cuales solicita ejercer dicho derecho.
En su caso, cualquier documento que facilite la localización de la información objeto de la solicitud.
Capital de Sueños podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar la identidad del titular o para atender correctamente la solicitud presentada.
La respuesta será emitida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
11. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de los mismos, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando claramente el alcance de la revocación o limitación solicitada.
Es importante considerar que, en determinados casos, la revocación del consentimiento podrá implicar que Capital de Sueños no pueda continuar proporcionando información, seguimiento comercial, asesoría o cualquier otro servicio relacionado con la solicitud originalmente presentada.
12. Tratamiento de datos personales de menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Capital de Sueños están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar y realizar operaciones patrimoniales o financieras.
Capital de Sueños no recaba de manera intencional datos personales de menores de edad. En caso de identificar que se han recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente de quien ejerza la patria potestad o tutela, dichos datos serán eliminados o bloqueados en cuanto resulte razonablemente posible.
13. Veracidad y actualización de la información
El titular manifiesta que los datos personales proporcionados a Capital de Sueños son veraces, completos, exactos y actuales.
Asimismo, se compromete a informar cualquier modificación que resulte necesaria para mantener actualizada dicha información.
Capital de Sueños no será responsable por la inexactitud, falsedad o falta de actualización de los datos personales proporcionados directamente por el titular.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
Capital de Sueños podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legales, cambios regulatorios, criterios de autoridades competentes, modificaciones en sus procesos internos, incorporación de nuevos servicios, implementación de nuevas tecnologías o cualquier otra circunstancia que así lo requiera.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de Capital de Sueños:
https://capitaldesuenos.com/aviso-de-privacidad
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio del presente documento.
15. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, podrá comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Responsable del tratamiento de los datos personales:
Capital de Sueños S.A.P.I. de C.V.
Domicilio:
Priv. Abetos No. 905, Colonia Llano Grande, C.P. 52148, Metepec, Estado de México.
Correo electrónico:
[email protected]
Sitio web:
https://capitaldesuenos.com/
Teléfono y WhatsApp:
55 9723 7882
Consentimiento del titular
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de nuestros canales oficiales, incluyendo nuestro sitio web, formularios digitales, campañas publicitarias, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones presenciales o virtuales, o cualquier otro medio autorizado por Capital de Sueños, el titular manifiesta que ha leído, comprendido y acepta el contenido del presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, reconoce que sus datos personales serán tratados conforme a las finalidades, principios y disposiciones aquí descritas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
El presente Aviso de Privacidad se emite con fundamento en los artículos 15, 16, 17, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones jurídicas vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
